Obchodné podmienky

Službu Volaryx prevádzkuje Ondřej Hubáček, IČO: 07371578, DIČ: CZ9612011750, so sídlom Františka Metelce 174, 391 75 Malšice, Česká republika, zapísaný v živnostenskom registri (ďalej len „poskytovateľ“). Kontaktný e-mail: info@volaryx.com.

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a podnikateľom, ktorý si zriadil používateľský účet a využíva službu Volaryx (ďalej len „používateľ“). Registráciou účtu používateľ potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Volaryx je softvérová služba poskytovaná cez internet (SaaS) pre poskytovateľov služieb 3D tlače. Umožňuje najmä: vložiť na web kalkulačku cien a dopytový formulár; prijímať a riadiť dopyty a zákazky; vystaviť cenovú ponuku a nechať si ju zákazníkom potvrdiť; vystaviť doklady (zálohová faktúra, faktúra, dobropis, dodací list); pripraviť zásielku a štítok; napojiť e-mailovú schránku a písať z administrácie; viesť karty zákazníkov a prehľad práce a peňazí. Presný rozsah funkcií jednotlivých tarifov určuje aktuálny cenník na webe poskytovateľa; poskytovateľ je oprávnený rozsah funkcií priebežne rozvíjať a meniť.

Služba je určená výhradne podnikateľom. Pri registrácii používateľ výslovne vyhlasuje, že účet zriaďuje v rámci podnikania. Ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa sa na vzťah medzi poskytovateľom a používateľom nepoužijú. Ak účet zriadi spotrebiteľ v rozpore s týmto vyhlásením, poskytovateľ je oprávnený účet odmietnuť alebo zrušiť.

Používateľ je povinný uvádzať pri registrácii a v nastaveniach účtu pravdivé a aktuálne údaje (najmä fakturačné). Prístupové údaje k účtu je používateľ povinný chrániť; za všetku činnosť vykonanú pod jeho účtom zodpovedá používateľ. Ak používateľ zistí zneužitie účtu, bezodkladne to oznámi poskytovateľovi.

Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť registráciu alebo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto podmienky alebo právne predpisy.

Služba sa poskytuje v bezplatnej a platených variantoch (tarifoch). Aktuálne ceny, limity a rozsah tarifov určuje cenník na webe poskytovateľa. Ceny sú uvedené bez DPH; DPH sa pripočítava podľa platných právnych predpisov.

Predplatné sa hradí vopred na zvolené obdobie (mesačné alebo ročné) prostredníctvom platobnej brány. Predplatné sa automaticky obnovuje, kým ho používateľ nezruší. Platia tieto pravidlá:

• Prechod na vyšší tarif sa uplatní okamžite; používateľ doplatí pomernú časť ceny za zvyšok bežiaceho obdobia.
• Prechod na nižší tarif alebo zmena ročnej platby na mesačnú sa uplatní až od konca zaplateného obdobia.
• Zrušenie predplatného je možné kedykoľvek; služba v plateného rozsahu beží do konca zaplateného obdobia a potom sa účet prevedie na bezplatný tarif.
• Uhradené platby sa nevracajú, a to ani pomerne, pokiaľ kogentný právny predpis neustanovuje inak.

Poskytovateľ je oprávnený cenník meniť. Zmena ceny bežiaceho predplatného bude používateľovi oznámená najmenej 30 dní vopred; nesúhlasí-li používateľ, môže predplatné pred účinnosťou zmeny zrušiť.

Pri bezplatnom tarife nevzniká nárok na žiadny konkrétny rozsah funkcií ani limitov; poskytovateľ ich môže meniť bez predchádzajúceho oznámenia.

Označenie „neobmedzene“ pri niektorých tarifoch znamená bežné podnikateľské použitie služby. Poskytovateľ je oprávnený obmedziť alebo osobitne spoplatniť prevádzku, ktorá službu zjavne neprimerane zaťažuje alebo nezodpovedá jej určeniu; na takú prevádzku používateľa vopred upozorní a dá mu primeranú lehotu na nápravu.

Kalkulačka počíta ceny výhradne z podkladov, ktoré si používateľ sám nastavil v administrácii (ceny materiálov, sadzby, príplatky, doprava, DPH a ďalšie parametre). Za správnosť, úplnosť a aktuálnosť tohto nastavenia zodpovedá výhradne používateľ.

Cena zobrazená kalkulačkou a odoslaný dopyt majú povahu nezáväzného podkladu pre rokovanie medzi používateľom a jeho zákazníkom. Odoslaním dopytu nevzniká zmluva; či, za akú cenu a za akých podmienok zákazku prijme, rozhoduje používateľ. Poskytovateľ nie je stranou vzťahu medzi používateľom a jeho zákazníkom a nezodpovedá za splnenie záväzkov z tohto vzťahu ani za správnosť cien vzniknutých z nastavenia používateľa.

Používateľ sa zaväzuje, že nebude:

• užívať službu v rozpore s právnymi predpisami alebo na šírenie protiprávneho obsahu (vrátane súborov a textov, ktoré do služby nahraje on alebo jeho zákazníci prostredníctvom jeho kalkulačky);
• zasahovať do prevádzky služby, obchádzať jej zabezpečenie, limity tarifov alebo technické opatrenia, ani službu neprimerane zaťažovať;
• službu ďalej predávať, prenajímať alebo poskytovať tretím osobám ako vlastnú, s výjimkou určeného užitia (vloženie kalkulačky na vlastný web používateľa);
• rozmnožovať, rozoberať alebo napodobňovať softvér služby ani z neho odvodzovať vlastné produkty.

Pri porušení týchto povinností je poskytovateľ oprávnený účet dočasne pozastaviť, alebo v závažných prípadoch zrušiť, a to bez náhrady.

Používateľ nahradí poskytovateľovi škodu a primerané náklady, ktoré poskytovateľovi vzniknú v dôsledku obsahu, ktorý do služby nahrá používateľ alebo jeho zákazník (vrátane porušenia práv tretích osôb a protiprávneho obsahu).

Nezákonný obsah môže ktokoľvek nahlásiť na info@volaryx.com s predmetom „Nahlásenie obsahu“, popisom a ak je to možné, odkazom. Poskytovateľ podnet posúdi bez zbytočného odkladu a obsah môže odstrániť alebo účet pozastaviť.

Údaje zákazníkov používateľa, ktoré sa v službe objavia (kalkulačka a dopyt, potvrdenie objednávky, karta zákazníka, doklady, zásielky, obsah e-mailovej schránky po jej napojení), spravuje používateľ ako správca. Poskytovateľ ich spracúva pre používateľa ako sprostredkovateľ. Podmienky tohto spracovania (sprostredkovateľská zmluva) sú súčasťou Zásad ochrany osobných údajov a uzatvárajú sa prijatím týchto obchodných podmienok.

Používateľ zodpovedá za splnenie vlastných informačných povinností voči svojim zákazníkom (najmä vlastné obchodné podmienky a informácie o spracovaní osobných údajov, na ktoré môže v kalkulačke odkázať).

Poskytovateľ poskytuje službu „tak, ako je“ a vyvíja primerané úsilie k jej nepretržitej prevádzke, nezaručuje však konkrétnu úroveň dostupnosti. Prevádzka môže byť dočasne obmedzená najmä z dôvodu údržby, aktualizácií alebo výpadkov tretích strán (hosting, platobná brána a ďalší subdodávatelia). Plánované odstávky väčšieho rozsahu sa poskytovateľ pokúsi vopred oznámiť.

Podpora sa poskytuje na kontaktnom e-maile. Na účely podpory, odstraňovania závad a správy služby je poskytovateľ oprávnený vstúpiť do administrácie účtu používateľa; takéto prístupy sa zaznamenávajú a sú obmedzené na nevyhnutný rozsah.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávneho nastavenia kalkulačky používateľom, obsahu nahraného používateľom alebo jeho zákazníkmi, výpadkov tretích strán ani užitia služby v rozpore s týmito podmienkami. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani nepriame škody.

Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu z jednej či viacerých súvisiacich udalostí je obmedzená sumou, ktorú používateľ za službu uhradil za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody. Toto obmedzenie sa nepoužije, ak ho vylučuje kogentný právny predpis.

Používateľ môže účet kedykoľvek zrušiť v administrácii. Zrušením účtu začína plynúť 30-dňová ochranná lehota, počas ktorej možno zrušenie vziať späť; po jej uplynutí sú účet a dáta používateľa nevratne vymazané. Uchovávanie a mazanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov.

Poskytovateľ môže poskytovanie služby ukončiť s oznámením najmenej 3 mesiace vopred; nevyčerpaná časť predplatného sa v takom prípade pomerne vracia.

Softvér, vzhľad a know-how služby sú vlastníctvom poskytovateľa; používateľ získava len nevýhradné, neprevoditeľné právo službu užívať po dobu trvania účtu. Dáta, ktoré používateľ do služby vloží (cenníky, texty, logo, dopyty), zostávajú jeho.

Poskytovateľ môže tieto podmienky v primeranom rozsahu meniť, najmä pri rozvoji služby alebo zmene právnych predpisov. Nové znenie zverejní na tejto stránke. Podstatnú zmenu oznámi používateľovi e-mailom najmenej 14 dní pred účinnosťou. Ak používateľ nesúhlasí, môže účet pred účinnosťou zmeny zrušiť; ďalším užívaním služby zmenu prijíma. Predchádzajúce znenie je v archíve.

Právne vzťahy z týchto podmienok sa riadia právom Českej republiky a na ich riešenie sú príslušné súdy Českej republiky. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie neplatným, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.